sábado, 31 de julio de 2010

Información insuficiente

En mi trabajo ya me ha tocado ver cómo la falta de información sólo logra finalmente molestar a los usuarios y a los clientes. Día  a día debo convivir con ello y ya me había acostumbrado a responder "el sistema no tiene esa información".
Cuando los papeles se invierten y uno es quien debe solicitar la información y hacer uso de ella la cosa cambia, olvidamos nuestras experiencias y nos asombra que no haya información suficiente, en mi caso se trata de una encomienda, que en un lado te dicen que puedes ir a retirarla, en el lugar de retiro no tienen idea de la encomienda y en el sitio web aparece sin estado.

Sólo queda recordar que la información es un bien escaso en algunas organizaciones.

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